2024年3月22日，由深圳市标准化协会技术支撑的国家级社会管理和公共服务综合标准化试点暨广东深圳龙华劳动调解服务标准化试点项目（以下简称龙华劳动调解服务标准化试点）经过专家组的全面考核评估，高分通过验收。
专家组一致认为，广东深圳龙华劳动调解服务标准化试点项目组织保障有力，工作机制健全，标准体系适用，监督实施到位，特色鲜明，亮点工程突出，公共服务效能提升显著，社会管理和公共服务创新凸显，为全国其他城市开展社会管理和公共服务综合标准化试点提供了优秀案例。
评审专家与试点工作人员交流
评审专家参观试点大厅
龙华劳动调解服务标准化试点历时近4年，由深圳市龙华区人力资源局承担建设。试点建设过程中深入贯彻党的二十大精神，落实党中央、国务院关于“防范化解重大风险”“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要决策部署，进一步强化劳动人事争议源头治理。试点结合龙华区调解工作实际及劳动用工特点，形成了“六调四纵”调解机制。横向联合党群、司法、法院、工会、公安等部门，构建人民调解、司法调解、行政调解、工会调解、行业调解、企业调解的劳动争议“六调”多元调解格局，纵向推进区－街道－社区－园区（企业）四级劳动争议调解建设，形成“六调四纵”调解网格。试点建设以来，龙华区人力资源局构建起了具有行业特色、符合自身实际的标准体系，发布企业标准25项，引用国家标准43项、地方标准3项，试点形成了调解过程“事事用标，时时对标”的标准化工作理念。
评审专家与窗口接待人员交谈
评审专家听心理咨询师分享案例 
评审专家查看试点工作制度
近4年来，尽管劳动争议调解申请数量年均增长超过30%，但龙华劳动调解服务标准化试点的调解成功率依然逐年攀升，公共服务效率提高和服务成本降低明显。龙华区人力资源局策划实施的“榕树家园”“春暖龙华”“与你同行”“龙月华光”四大关爱劳务工活动反响热烈、好评如潮，品牌效果已然显现。
试点负责人向评审专家介绍四大关爱劳务工活动
标准化工作是一项长期系统工程，下一步，深圳市人力资源局将把试点验收当作新的起跑线，持之以恒地做好标准化内部宣贯和标准实施跟踪，巩固试点建设成效，加强劳动调解服务标准化理论研究，深化人才队伍培养，提升专业化和品牌化水平，助力龙华打造劳动争议调解新高地。同时，也会开展下一步示范工作，发挥试点引领示范作用，为劳动调解服务行业提供可复制、可推广的基层调解工作经验。